Reklamácie tovaru

Máte právo zrušiť svoju objednávku do 30 dní od prijatia bez udania dôvodu.

Po zrušení máte maximálne 14 dní na vrátenie produktu. Potom vám bude pripísaná celá suma objednávky vrátane nákladov na dopravu.

Iba náklady na návrat z vášho domova do Ventozu sú na vaše vlastné náklady. Tieto náklady – v rámci Holandska – predstavujú približne 7,50 eura za balík, presné sadzby nájdete na webovej stránke vášho prepravcu.

Ak uplatníte svoje právo na odstúpenie od zmluvy, produkt bude vrátený spoločnosti Ventoz so všetkým dodaným príslušenstvom a – ak je to primerane možné – v pôvodnom stave a obale.

Ak chcete toto právo uplatniť, kontaktujte nás na adrese info@ventoz.com.

Potom vám vrátime splatnú sumu objednávky do 14 dní od prijatia vašej vrátenej zásielky za predpokladu, že produkt vrátime v pôvodnom stave.