Reklamácie

Odporúčame, aby ste nám najskôr oznámili akékoľvek sťažnosti na e-mailovej adrese info@ventoz.com.

Ak to nepovedie k riešeniu, je možné zaregistrovať svoj spor na mediáciu cez Stichting WebwinkelKeur.

Od 15. februára 2016 môžu spotrebitelia v EÚ podávať sťažnosti aj prostredníctvom platformy ODR Európskej komisie. Túto platformu RSO možno nájsť na http://ec.europa.eu/odr.

Ak sa vaša sťažnosť ešte nevybavuje inde, môžete ju podať prostredníctvom platformy Európskej únie.