Zpět na úvodní stránku
Reklamace
Doporučujeme, abyste nám veškeré stížnosti nejprve nahlásili na e-mailu info@ventoz.com.
Pokud to nepovede k řešení, je možné váš spor přihlásit k mediaci prostřednictvím Stichting WebwinkelKeur.
Od 15. února 2016 je také možné, aby spotřebitelé v EU podávali stížnosti prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tuto platformu ODR lze nalézt na adrese http://ec.europa.eu/odr.
Pokud se vaše stížnost ještě nezpracovává jinde, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské unie.
Máte dotazy k tomuto tématu? Kontaktujte nás na info@ventoz.com