Returnări

Aveți dreptul de a vă anula comanda în termen de până la 30 de zile de la primire fără a oferi niciun motiv.

După anulare, aveți la dispoziție maximum 14 zile pentru a vă returna produsul. Veți fi apoi creditat cu suma completă a comenzii, inclusiv costurile de transport.

Doar costurile de întoarcere de la domiciliul dumneavoastră la Ventoz sunt pe cheltuiala dumneavoastră. Aceste costuri – în Olanda – se ridică la aproximativ 7,50 euro per pachet, consultați site-ul operatorului dumneavoastră pentru tarifele exacte.

Dacă vă exercitați dreptul de retragere, produsul va fi returnat la Ventoz cu toate accesoriile furnizate și – dacă este rezonabil posibil – în starea și ambalajul original.

Pentru exercitarea acestui drept, vă rugăm să ne contactați la info@ventoz.com.

Vom rambursa apoi suma datorată comenzii în termen de 14 zile de la primirea expedierii dvs. de retur, cu condiția ca produsul să fie returnat în starea sa inițială.