Plângeri

Vă recomandăm să ne raportați mai întâi orice reclamație prin e-mail la info@ventoz.com.

Dacă acest lucru nu duce la o soluție, este posibil să vă înregistrați disputa pentru mediere prin Stichting WebwinkelKeur.

Din 15 februarie 2016, consumatorii din UE pot, de asemenea, să înregistreze reclamații prin intermediul platformei ODR a Comisiei Europene. Această platformă ODR poate fi găsită la http://ec.europa.eu/odr.

Dacă plângerea dvs. nu este încă procesată în altă parte, sunteți liber să vă depuneți reclamația prin intermediul platformei Uniunii Europene.