Παραπόνια

Συνιστούμε να μας αναφέρετε πρώτα τυχόν παράπονα στέλνοντας email στο info@ventoz.com.

Εάν αυτό δεν οδηγήσει σε λύση, είναι δυνατό να καταχωρήσετε τη διαφωνία σας για διαμεσολάβηση μέσω του Stichting WebwinkelKeur.

Από τις 15 Φεβρουαρίου 2016, οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν επίσης τη δυνατότητα να υποβάλλουν παράπονα μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η πλατφόρμα ΗΕΔ βρίσκεται στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/odr.

Εάν το παράπονό σας δεν εξετάζεται ακόμη αλλού, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας μέσω της πλατφόρμας της Ευρωπαϊκής Ένωσης.