Обратно към началната страница
Жалби
Препоръчваме ви първо да ни докладвате всякакви оплаквания на имейл info@ventoz.com.
Ако това не доведе до решение, възможно е да регистрирате спора си за медиация чрез Stichting WebwinkelKeur.
От 15 февруари 2016 г. е възможно и потребителите в ЕС да регистрират жалби чрез ODR платформата на Европейската комисия. Тази ODR платформа може да бъде намерена на http://ec.europa.eu/odr.
Ако жалбата ви все още не се обработва другаде, можете свободно да подадете жалбата си чрез платформата на Европейския съюз.
Въпроси по тази тема? Свържете се с нас на info@ventoz.com