Klagomål

Vi rekommenderar att du först rapporterar eventuella klagomål till oss genom att maila info@ventoz.com.

Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att registrera din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur.

Från och med den 15 februari 2016 är det även möjligt för konsumenter i EU att registrera klagomål via EU-kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr.

Om ditt klagomål ännu inte behandlas någon annanstans, är du fri att lämna in ditt klagomål via EU-plattformen.