Pritožbe

Priporočamo, da nam morebitne reklamacije najprej sporočite na elektronski naslov info@ventoz.com.

Če to ne privede do rešitve, je mogoče vaš spor prijaviti za mediacijo prek Stichting WebwinkelKeur.

Od 15. februarja 2016 lahko potrošniki v EU vložijo pritožbo tudi prek platforme ODR Evropske komisije. To platformo ODR je mogoče najti na http://ec.europa.eu/odr.

Če vaša pritožba še ni v obdelavi drugje, jo lahko vložite prek platforme Evropske unije.