Retournearje

Retourneren

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepen). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Hoe te retourneren

1. Meld uw retour aan via info@ventoz.com of gebruik het modelformulier voor herroeping (zie onze leveringsvoorwaarden). 2. U heeft na aanmelding 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. 3. Stuur het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking aan het retouradres.

Kosten

De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening. Binnen Nederland bedragen deze circa EUR 7,50 per pakket. Raadpleeg voor exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Terugbetaling

Wij storten het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u instemt met een andere methode.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd (maatwerk). Dit wordt duidelijk vermeld bij het betreffende product.

Retouradres

Ventoz Sails Dorpsstraat 111 7948 BN Nijeveen Nederland