Retours

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception sans donner de motif.

Après annulation, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris.

Seuls les frais de retour de votre domicile à Ventoz sont à votre charge. Ces frais - aux Pays-Bas - s'élèvent à environ 7,50 euros par colis, consultez le site Internet de votre transporteur pour les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à Ventoz avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@ventoz.com.

Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit soit retourné dans son état d'origine.