Ana sayfaya dön
Şikayetler
Herhangi bir şikayetinizi öncelikle info@ventoz.com adresine e-posta göndererek bize bildirmenizi öneririz.
Bu da bir çözüme yol açmazsa, anlaşmazlığınızı Stichting WebwinkelKeur aracılığıyla arabuluculuk için kaydetmeniz mümkündür.
15 Şubat 2016'dan itibaren AB'deki tüketicilerin şikayetlerini Avrupa Komisyonu'nun ODR platformu aracılığıyla kaydetmeleri de mümkün olacak. Bu ODR platformuna http://ec.europa.eu/odr adresinden ulaşılabilir.
Şikayetiniz henüz başka bir yerde işleme alınmıyorsa, şikayetinizi Avrupa Birliği platformu aracılığıyla iletmekte özgürsünüz.
Bu konu hakkında sorularınız mı var? Bize şu adresten ulaşın info@ventoz.com