Reclami

Ti consigliamo di segnalarci prima eventuali reclami inviando un'e-mail a info@ventoz.com.

Se ciò non porta ad una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur.

Dal 15 febbraio 2016 è anche possibile per i consumatori nell'UE registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

Se il tuo reclamo non è ancora stato trattato altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.